RESIZIA
Soporte y preguntas frecuentes
Support & FAQ
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Contacto
¿Preguntas o sugerencias? Escríbenos un correo y te responderemos lo antes posible. Indica el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y la versión de Resizia (aparece al final de Ajustes).
Versiones: iPhone y iPad 1.3.4 (próximamente en el App Store) · Android 1.3.5 (próximamente)
Preguntas frecuentes
¿Resizia es gratis?
Sí. Resizia es totalmente gratuita, sin compras dentro de la app, suscripciones ni anuncios.
¿Se suben mis imágenes?
No. Todo se procesa en tu dispositivo y la app no recopila ningún dato. Consulta la Política de privacidad
¿Cómo cambio el tamaño de una foto?
Toca «Fotos» (o «Archivos») y elige una imagen. Selecciona un modo —«Dimensiones», «Tamaño de archivo» o «Ambos»—, indica el ancho / alto («An» / «Al») o un tamaño «Objetivo» en KB o MB y luego toca «Iniciar» y «Guardar en Fotos» o «Compartir».
¿Qué formatos se admiten?
Entrada: JPG, PNG, HEIC, WebP y otros formatos que el sistema pueda decodificar. Salida: JPEG, PNG o HEIC (Android: JPEG, PNG o WebP). PNG no está disponible en los modos «Tamaño de archivo» / «Ambos», porque un formato sin pérdida no puede ajustarse a un tamaño de archivo.
¿Por qué no se alcanzó el tamaño objetivo?
Con objetivos muy pequeños, la app primero reduce la calidad y después reduce automáticamente las dimensiones. Si aun así no se alcanza, muestra el resultado más cercano con un aviso.
¿El ancho y el alto disminuyeron al elegir una proporción de recorte?
Un recorte por proporción (1:1, 4:3, 3:4, 16:9, 9:16, 3:2, 2:3) conserva el área más grande posible con esa proporción, por lo que el ancho o el alto queda menor que en el original. Aun así, el resultado tiene la máxima resolución para esa proporción.
¿El recorte inteligente no encontró ninguna cara?
Puede que no se detecten caras pequeñas, de perfil o con poca luz. En iPhone y iPad la app busca entonces el motivo principal y, si no, recorta desde el centro (Android solo detecta caras y recurre a un recorte centrado). Toca «Ajustar recorte» para arrastrar el marco tú mismo; la posición manual siempre prevalece sobre la automática.
¿Qué son «Tamaños habituales» y «Mis modos»?
«Tamaños habituales» son preajustes integrados, como fotos de carné, fotos de solicitudes con límite de tamaño y tamaños para redes sociales (valores de referencia habituales: comprueba siempre el requisito real). «Mis modos» guarda toda tu configuración con un nombre (hasta 20, solo en tu dispositivo) para volver a aplicarla con un toque.
¿Cómo funciona el procesamiento por lotes?
Toca «Lote (hasta 9 fotos)», elige hasta 9 fotos, define «Ancho máx.» / «Alto máx.» (o un tamaño objetivo o preajuste), toca «Iniciar lote» y luego «Guardar todo» o «Compartir todo». Con una proporción de recorte seleccionada, puedes ajustar el recorte de cada foto por separado.
¿Y si comparto más de 9 fotos?
Se procesan como máximo 9 fotos a la vez. El resto no se importa y la app te indica que se han conservado las 9 primeras.
¿Las imágenes resultantes incluyen la ubicación?
No, por defecto. «Quitar info de la foto (ubicación, etc.)» está activado por defecto, así que los resultados no contienen ubicación GPS, modelo de dispositivo ni hora de captura. Esta información solo se conserva si desactivas el interruptor.
¿No se puede guardar / «El acceso a Fotos está desactivado»?
Ve a Ajustes › Privacidad y seguridad › Fotos › Resizia y elige «Solo añadir fotos» o «Acceso completo».
¿No encuentras Resizia en la hoja para compartir?
En la app Fotos, toca Compartir, luego «Más» al final de la fila de apps y activa Resizia. Elige Resizia, toca «OK» en el panel «Añadir a Resizia» y abre Resizia: las fotos compartidas se cargan automáticamente.
¿Cómo cambio el idioma o la apariencia?
Toca el icono del engranaje arriba a la derecha. Puedes elegir entre 35 idiomas de interfaz o «Predeterminado del sistema», cambiar entre claro y oscuro o activar el modo nocturno (oscuro automáticamente de 19:00 a 07:00).
¿El texto es demasiado pequeño?
Activa el «Modo para mayores» en Ajustes para tener texto y botones más grandes.
¿Restablecer los ajustes predeterminados?
Abre Ajustes y toca «Restablecer ajustes predeterminados».